Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2024

Bienvenido a FinanzasFamilia. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal que nos proporcionas

Podemos recopilar la siguiente información personal que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña.
• Información del perfil, como edad, género y preferencias.
• Contenido que nos envías, como comentarios, preguntas y opiniones.
• Información financiera necesaria para procesar pagos si compras nuestros productos o servicios.
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio, incluyendo:

• Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
• Información sobre cómo utilizas nuestro sitio, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en esas páginas, y los enlaces en los que haces clic.
• Cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Cookies.

1.3 Información de terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, como:

• Socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios conjuntos.
• Plataformas de redes sociales cuando interactúas con nuestras páginas en dichas plataformas.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a verificar cierta información (por ejemplo, para verificar direcciones).

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

2.1 Proporcionar y mejorar nuestros servicios

• Procesar y gestionar tu cuenta.
• Proporcionar los productos y servicios que solicitas.
• Responder a tus preguntas y solicitudes.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

2.2 Comunicación

• Enviarte notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Comunicarnos contigo sobre noticias, eventos y promociones relacionadas con nuestros servicios.
• Responder a tus comentarios y preguntas.

2.3 Marketing

• Enviarte materiales de marketing, si has dado tu consentimiento.
• Mostrarte publicidad relevante en nuestro sitio web y en otras plataformas.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

2.4 Propósitos legales

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, tú u otros.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tu información personal en base a una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información con un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.
• Obligaciones legales: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

4.1 Con proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o brindar servicios a los usuarios. Estos proveedores tienen acceso a tu información solo para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

4.2 Con socios comerciales

Podemos compartir información con socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios conjuntos, o que ofrecen productos o servicios a nuestros usuarios.

4.3 Para cumplir con la ley

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal o un proceso legal.
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público.
• Protegernos de responsabilidad legal.

4.4 En caso de transferencia de negocio

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento de insolvencia, tu información podría ser transferida como parte de ese proceso. Te notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

4.5 Con tu consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando nos has dado tu consentimiento para hacerlo.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones.
• Comprender cómo utilizas nuestro sitio web.
• Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas o todas las cookies puede afectar a tu experiencia en nuestro sitio web.

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información en países distintos al tuyo. Ten en cuenta que estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Si transferimos tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se proporcione un nivel adecuado de protección, ya sea mediante:

• Transferencia a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan una protección adecuada.
• Utilización de contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a la información personal la misma protección que tiene en Europa.
• Transferencia a organizaciones que se adhieren a marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

7. Tus derechos de protección de datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, como:

• Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o incompleta.
• Derecho al olvido: derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del procesamiento: derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: derecho a solicitar que transfiramos la información que has proporcionado a otra organización o directamente a ti.
• Derecho a oponerse: derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tu información personal.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que la información, durante la transmisión o mientras esté almacenada en nuestros sistemas, sea absolutamente segura de intrusiones por parte de otros.

9. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantienes una cuenta con nosotros o utilizas nuestros servicios.
• Si tenemos una obligación legal de conservar los datos.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

10. Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio web de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.

12. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta política de privacidad o sobre nuestro procesamiento de tu información, por favor contáctanos:

FinanzasFamilia
Rúa Lara, 14, 84º F
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Correo electrónico: info@finanzasfamilia.com
Teléfono: +26679263958

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.